یکی از دغدغه های اصلی صاحبان مشاغل همیشه جذب مشتری و حفظ مشتری بوده است همواره حفظ مشتری به مراتب سخت تر از جذب مشتری میباشد بطور مثال از یک خیابانی عبور میکنم و به طور اتفاقی از یکی از لباسهای داخل ویترین فروشگاه خوشم میاد وارد میشوم و خرید میکنم اگر صاحب فروشگاه، فروشنده ماهری باشد با گرفتن شماره تماسم من را به باشگاه مشتریان خودش اضافه میکند ولی اگر اون فروشنده مبتدی باشد براحتی از خریدم میگذرد و با یک تشکر از خریدم از من خدافظی میکند.

حالا اگر فروشنده شماره تلفن من را گرفته باشد به چه صورت میتواند با من ارتباط برقرار کند و من را مجاب کند تا دوباره از فروشگاهش خرید کنم بعد از چند روز از خرید میتواند با تماس با من و ضمن تشکر از خریدم اطلاعات شخصی من را مانند تاریخ تولد، سالگرد ازدواج و دیگر مشخصات را بپرسد و اطلاعات را وارد بانک اطلاعاتی سیستمش کند.

حالا فروشگاه نیاز به یک سامانه پیامکی دارد که امکانات مشتری مداری را برای صاحب فروشگاه فراهم کند صاحب فروشگاه میتواند زمان حراج های فصلی را به من پیامک کند، تا از تخفیفات فروشگاه اطلاع پیدا کنم زیرا امکان دارد تا مدتها از آن خیابان عبور نکنم و متوجه تخفیفات فروشگاه نشوم، بنابراین با ارسال یک پیامک ساده اطلاع رسانی انجام میشود میتوانم دوستانم را در زمان حراج با خودم به فروشگاه ببرم تا آنها هم به مشتریان فروشگاه اضافه شوند و چنانچه از تخفیفات فصلی فروشگاه بهره مند شوند همچنین صاحب فروشگاه با ارسال پیام تبریک تولدم میتواند تخفیف ویژه ای به عنوان هدیه برایم در نظر بگیرد تا بتوانم در روز تولدم جنس مورد نظرم را با تخفیف بخرم در نتیجه فروشنده حفظ مشتری انجام داده است، هم مشتریهای دیگر به فروشگاهش از طریق من اضافه میشوند و ضمن اینکه دوستانم دوستانشان را به جمع مشتریان فروشگاه اضافه میکنند البته همه اینها به فروشنده بستگی دارد که شماره من را بگیرد یا نه و در مرحله بعد یک سامانه پیامک قوی داشته باشد که بتواند همه این مراحل اطلاع رسانی از طریق سامانه انجام دهد. .

همکاران ما در سامانه پیامک 0098sms آماده پاسخگویی و مشاوره به شما عزیزان میباشند.